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1. 使用平台是否必须成为会员?是的,平台仅向会员开放模特资源浏览与预约服务。非会员用户无法查看详细资料或提交预约申请。
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2. 会员分为哪些等级?现设四个等级:体验会员、基础会员、铂金会员、至尊会员。不同等级拥有差异化的浏览权限、预约通道与服务优先级。
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3. 成为会员后可以升级吗?可以。会员等级支持随时升级,已支付金额可作为差价抵扣,仅需补足剩余费用。
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4. 各会员等级的费用是多少?体验会员:¥500(有效期 1 年) 基础会员:¥1000(终身) 铂金会员:¥2888(终身) 至尊会员:¥8888(终身)
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5. 是否会自动续费?不会。所有会员为一次性付费,无自动续订功能,用户可根据需要自主升级。
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6. 成为会员后可以申请退款吗?抱歉,会员一经开通不支持退款。请您在确认使用意愿后再办理开通手续。
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7. 如何进行模特预约?登录后前往「模特资源」页,选中模特后将截图发送至客服,并提供预约时间、服务类型及所在城市等信息。客服将协助您完成预约流程。
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8. 提交预约后多久可安排?客服将在 10–30 分钟内响应,并于 2 小时内完成初步排期与匹配。高峰期处理速度可能更快。
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9. 预约是否需要押金?无需任何预付或押金。平台采用“见人确认再付款”机制,降低客户尝试成本。
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10. 是否支持多位模特同时预约?支持。我们可根据客户预算与场景需求安排多位模特,欢迎联系专属客服定制方案。
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11. 临时取消预约会受影响吗?提前 4 小时以上取消不影响后续预约。若迟于此时间取消,可能影响后续排期优先权。
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12. 模特服务价格是多少?视模特等级、服务时长与服务形式而定。价格区间:包时 ¥2500 起、包夜 ¥8000 起。更多详情请见「服务价格」页面。
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13. 是否支持现金支付?支持。您可选择现场现金付款,或通过平台推荐的第三方渠道转账支付,保障资金安全。
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14. 是否可以预付或分期付款?暂不支持分期。所有预约服务均为现场一次性结清,建议确认服务满意后再付款。
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15. 如何保障客户信息隐私?平台采用多重加密机制,保障所有会员资料与交易记录不被外泄,严格保密。
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16. 模特真实性如何验证?每位模特均通过实拍验证与服务评分系统,多重机制确保资料真实性。
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17. 如果模特与照片不符或临时失联怎么办?客服全程陪同,如遇差异或突发状况,我们将及时替换资源或提供全额退款,确保客户权益。
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18. 客服服务时间是?客服在线时间为每日 12:00–24:00。非工作时间提交的请求将于次日优先处理。
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19. 是否可指定模特或场地?支持。特别是铂金与至尊会员,可指定模特、服务形式及陪同地点等,享受定制化安排。
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20. 平台是否有 App?支持网页版及 App 双端操作。推荐下载 Wix Spaces App,可随时查看模特资料、接收消息提醒。
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21. 模特资源多久更新一次?平台每周更新模特库,每月新增不少于 30 位优质模特。高级资源更新频率更高,会员可优先查看。
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22. 海外用户是否可以使用平台?支持海外访问与预约,但部分模特资源限于特定国际热门城市或中国境内服务范围。
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23. 成为会员后可以邀请好友吗?可以。每成功邀请一位好友开通会员,您将获得预约抵扣券及排期优先权。
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24. 是否允许私下联系模特?禁止。为保障双方权益,所有沟通与服务需通过平台完成,私下交易将导致封号处理。
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